店舗取り置き依頼サービス

「店舗取り置き依頼サービス」とはなんですか

ワークマン店舗に在庫のある商品を、オンラインストアから取り置き依頼をすることができます。
取り置き依頼をいただきました商品は、店舗で在庫の確認を行いました後、取り置きの可否をメールにてご連絡いたします。

  • ※「店舗取り置き依頼サービス」は、商品のご用意ができない場合もございます。
    その際はメールにて「お取り置き不可」の連絡をさせていただきます。

取り置き依頼方法

※取り置き依頼には会員登録が必要です。あらかじめログインをしておきますとスムーズに依頼が可能です。

店舗取り置きの注文

  1. ① 店舗取り置きしたい商品のページにて、『店舗の在庫を確認する』ボタンを選択します。
  • ※店舗取り置き依頼が可能な商品のみ、『店舗の在庫を確認する』ボタンが表示されます。
  • ※検索結果は前日20時時点の店舗在庫状況となります。店舗で販売があった場合は表示されている数と実在庫に差異が生じます。
  • ※表示されている在庫状況はリアルタイムの状況ではございません。
  • ※店舗の在庫につきましては、オンラインストアおよび他の店舗へのお取り寄せはできかねますのでご了承ください。
  • ※お電話でのお取り置きやお取り寄せは行っておりません。
  • ※店舗間で在庫の移動はできません。
  • ※店頭在庫品の所定の期間内、お取り置きの申し込みができます。店頭在庫品の発送を承ることは原則できません。
  • ※店舗取り置きは1回につき1つまでとさせていただきます。
  • ※一部店舗のみ公開です。

取り置き依頼店舗の設定

登録済みの登録店舗から取り置き依頼店舗を選ぶ

登録済みの登録店舗から選ぶ場合には、受け取り登録店舗の在庫を確認します。

  1. ② 『受け取り登録店舗から探す』をチェックしてください。
  2. ③ 『店舗の在庫を確認する』ボタンをクリックしてください。

登録された受け取り店舗のリストが表示されます。

  1. ④ ご希望の店舗の『この店舗で取り置き依頼をする』ボタンをクリックして取り置きを行う店舗を確定します。
  • ※リストに表示されている店舗でも、『この店舗で取り置き依頼をする』がグレーになっている店舗は取り置き依頼を行うことができません。ボタンが黄色になっている店舗から、取り置きを依頼する店舗を選択してください。
  • ※一部店舗については「店舗取り置き依頼サービス」を利用することができないため、店舗情報が表示されません。

地域から取り置き依頼店舗を選ぶ

店舗在庫検索にて、取り置き店舗を検索します。

  1. ② 『店舗所在地から探す』をチェックし、『都道府県』『市区町村』の順にご希望の地域を選択します。
  2. ③ 『店舗の在庫を確認する』をクリックします。
  • ※一部店舗については「店舗取り置き依頼サービス」を利用することができないため、店舗情報が表示されません。

希望の地域の店舗リストが表示されます。

  1. ④ ご希望の店舗の『この店舗で取り置き依頼をする』ボタンをクリックして取り置きを行う店舗を確定します。
  • ※リストに表示されている店舗でも、『この店舗で取り置き依頼をする』がグレーになっている店舗は取り置き依頼を行うことができません。ボタンが黄色になっている店舗から、取り置きを依頼する店舗を選択してください。
  • ※店舗取り置き依頼サービス」のご利用には会員ログインが必要です。会員ログインをした上でご利用ください。
  • ※一部店舗については「店舗取り置き依頼サービス」を利用することができないため、店舗情報が表示されません。

ご注文の確認と取り置き依頼の手続き

  1. ⑤ 『取り置きを依頼する』を選択し、取り置きの手続きとなります。

商品の準備が整いましたら、メールにてお受け取り可能のご連絡いたします。
時間帯によってはメール連絡が翌日となります。

  • ※商品のご用意ができない場合もございます。その際はメールにて「お取り置き不可」の連絡をさせていただきます。

お取り置き依頼をされた店舗へご来店いただき、商品をご購入ください。

よくあるご質問

いつ店舗に受け取りに行けばいいですか

ご注文のお渡しの準備が出来ましたら、「お受け取り可能期間」を記載したメールをお送りいたします。また、購入履歴でもお受け取り可能期間がご確認いただけます。

いつまで店舗で取り置きしてくれますか

店舗での取り置き期間は、お取り置き完了メール送信日より3日以内です。お客様のご都合に合わせ、期間内にご来店ください。

「店舗取り置き依頼サービス」の支払い方法を教えてください

「店舗取り置き依頼サービス」でご注文の商品は、商品お受け取り時に店舗にてお支払いください。
お支払い方法は、現金、クレジットカード、ベイシア商品券がご利用いただけます。

「店舗取り置き依頼サービス」が利用できません

「店舗取り置き依頼サービス」はワークマンオンラインストア会員限定のサービスです。サービスご利用の際には、会員ログインをした上でご利用ください。
また、店舗に在庫のない商品は「店舗取り置き依頼サービス」を利用することができません。在庫のある店舗をご確認の上、「店舗取り置き依頼サービス」をご利用ください。

取り置き依頼をしたい店舗が表示されません

一部店舗は、取り置き依頼サービスを実施していません。未実施店舗は、表示されません。

ほしい商品が取り置き依頼できません

現在一部商品のみで承っております。
商品ページに「店舗在庫を確認する」と表示されている商品のみご利用いただけます。

複数の商品を取り置き依頼したい

取り置き依頼サービスは、1点限りのみご依頼いただけます。複数の商品をご注文の際は、オンラインストアの「店舗受け取り」にて注文ください。

依頼をしたが「取り置き不可」のメールが来た

表示されている在庫は、前日閉店時の在庫となります。販売状況により商品をご用意できない場合がございます。

商品の状態を確認したい

お取り置き依頼でお受けした商品は、店頭陳列品をご用意いたしますのであらかじめご了承ください。

期限内での来店が難しい

オンラインストアの「店舗で受け取る」にてご注文をいただきますと、店舗で商品がご用意できましてから10日間、店舗でお受け取り可能です。ご都合のよろしいサービスをご利用ください。

裾上げ、ネーム刺繍を依頼したい

「店舗取り置き依頼サービス」では、商品への裾上げ、刺しゅうをお受けできませんが、店頭でご依頼は可能です。なおその場合店頭にて所定の料金が発生いたします。