店舗受け取りサービス

店舗受け取りサービスとはなんですか?

ワークマンオンラインストアでお買い物した商品を、お近くのワークマンで受け取ることができます。
店舗受け取りサービスを利用することで、送料や裾上げ料金が無料になるなど、便利でお得なサービスです。

  • ※店舗受け取りはワークマンオンライン会員限定のサービスとなります。
    会員登録がお済みでないお客様は、店舗受け取りサービスご利用の前に会員登録をお済ませください。

ご注文方法

カート

  1. ① 店舗受け取りにて購入する商品をカートに入れ、ご注文手続きに進みます。

ご注文の確認

② ログイン後、ご注文確認画面のお受け取り店舗の「選択する」をクリックします。

  • ※店舗受け取りはワークマンオンライン会員限定のサービスとなります。
    会員登録がお済みでないお客様は、店舗受け取りサービスご利用の前に会員登録をお済ませください。

お受け取り店舗を選択

受け取り登録店舗から受け取り店舗を選択

店舗の登録はあらかじめ設定が必要です。
登録済みの店舗から、受け取り店舗を選択します。

  1. ③ 受け取り登録店舗のリストから、希望の店舗の『選択』ボタンをクリックします。

受け取り店舗未登録の場合

受け取り店舗を未登録の場合には、店舗所在地から探すから受け取り店舗を探してください。

  1. ③ 『都道府県を選択』から都道府県を選択し、『市区町村を選択』から市区町村を選択すると、店舗リストが表示されます。
  • ※一部の店舗受け取りサービス未対応店舗は、表示されません。
  1. ④ 表示された店舗リストから、ご希望の店舗の『選択』ボタンをクリックします。

注文確定

  1. ⑤ ご注文確認画面のお受け取り店舗に、選択した店舗が表示されていることを確認し、『ご注文確定』ボタンをクリックし注文を確定します。

商品お受け渡しの準備が整いましたら、メールにてご連絡いたします。
店休日もご案内しますので、来店の際はご注意ください。
店舗へご来店いただき、商品をご購入ください。

よくあるご質問

受け取り店舗を変更できますか?

注文確定後の変更はできませんのでご注意ください。

店舗での受け取り期間はいつまでですか?

店舗での保管期間は店舗到着メール送信日から 10日以内です。お客様のご都合に合わせ、期間内にご来店下さい。
規定の保管期間10日を過ぎた場合、ご注文キャンセルとして返送処理させていただきます。できるだけお早目のご来店をお願いいたします。
保管期間の延長はお受けしておりません。

「店舗で受け取る」 で指定し購入した商品を他の店舗で交換・返品できますか?

お受け取りいただいた店舗以外ではお受けできません。
購入した店舗で交換・返品の場合、以下の点をご注意ください。

  • ※お買上げ日から7日以内にお願いします。
  • ※お買上げ日のレシートと商品をお持ちください。
  • ※クレジットカードでお買上げの場合、お買上げ時のクレジットカード、売上票、レシートをお持ち下さい。
  • ※商品のパッケージや箱が破損している場合、または値札等、購入した状態と異なる商品については、お受けできません。
刺繍、裾上げした商品の返品交換はできますか?

刺繍、裾上げをした商品の返品交換はお受けできません。
(商品に瑕疵があった場合を除く)